เมื่อพูดถึงว่าข้อดีของการทำเว็บไซต์มีอะไรบ้าง เราได้เจอข้อมูลที่น่าสนใจจากบทความเกี่ยวกับสถิติ
ของธุรกิจขนาดเล็กทั่วโลกในปี 2025 พบว่าตัวเลขที่น่าสนใจคือ 73% ของธุรกิจขนาดเล็กมีเว็บไซต์แล้ว
(The Small Business Blog, 2025)
สถิติพูดอะไร? ทำไมเราต้องสนใจ
คุณจะเห็นว่าเกือบ 100% ของธุรกิจขนาดเล็กให้ความสำคัญกับการมีเว็บไซต์ ไม่ว่าจะเป็นธุรกิจที่มีเว็บไซต์อยู่แล้วหรืออยู่ระหว่างเตรียมทำ แทบไม่มีใครมองข้ามช่องทางออนไลน์อีกแล้ว นี่หมายความว่าเว็บไซต์เป็น มาตรฐานโลก ในการทำธุรกิจไปแล้วครับ หากคุณยังไม่มีเว็บไซต์ คุณกำลังตามหลังคู่แข่งอยู่
มีเว็บไซต์ดียังไง? การที่ธุรกิจมีเว็บไซต์ไม่ใช่แค่ “หน้าร้านออนไลน์” แต่คือเครื่องมือที่ช่วยเพิ่มโอกาสในการสร้างยอดขาย
สร้างแบรนด์ให้มีตัวตนบนโลกออนไลน์ได้ครับ และเชื่อมโยงคุณกับลูกค้าในตลาดที่ใหญ่ที่สุดในโลก
และนี่คือ 5 ข้อดีของการมีเว็บไซต์ ที่เราจะบอก ว่าทำไมถึงมีความสำคัญต่อธุรกิจในปี 2025
1. ทำไมลูกค้าถึงไม่มั่นใจธุรกิจที่ไม่มีเว็บไซต์?
ลูกค้าในยุคนี้ไม่ได้เลือกธุรกิจเพียงแค่ดูชื่อหรือโพสต์ในโซเชียล เว็บไซต์กลายเป็นเครื่องพิสูจน์คุณภาพของธุรกิจ จากข้อมูลของ GoDaddy, พบว่า 4 ใน 5 ของผู้บริโภค (แม้แต่ Gen Y/Z) มัก ค้นดูเว็บไซต์ก่อนตัดสินใจซื้อเพื่อยืนยันความน่าเชื่อถือ นี่ไม่ใช่แค่เรื่อง “มีเว็บไซต์ก็เจอ” แต่คือ การ สร้างความมั่นใจและความรู้สึกว่าแบรนด์นี้ “มีตัวตนจริง”
อีกทั้งเว็บไซต์ยังทำหน้าที่แทน “พนักงานขายตลอด 24 ชั่วโมง” แม้คุณหลับอยู่ ไฟดับ หรือพนักงานเลิกงานแล้ว ลูกค้าก็ยังเข้าไปเช็กสินค้า ราคา บริการ รีวิว หรือสอบถามข้อมูลล่วงหน้าได้ในทันที (และนี่คือหนึ่งในเหตุผลว่าทำไมลูกค้าถึงเลือกธุรกิจที่ “พร้อม” เสมอ)
ในเชิงจิตวิทยา การมีเว็บไซต์ช่วย ลดความกลัวของลูกค้า เพราะพวกเขาได้ข้อมูลครบ (สินค้า ราคา ช่องทางติดต่อ) โดยไม่ต้องคุยกับคนแปลกหน้า และทำให้ตัดสินใจได้เร็วขึ้น นอกจากนี้ เว็บไซต์ยังช่วยให้แบรนด์ ควบคุม “ภาพลักษณ์” ที่ลูกค้าเห็น — ต่างจากโซเชียลมีเดียที่อาจไวต่อความเข้าใจผิด
ยิ่งไปกว่านั้น เว็บไซต์ช่วยให้ธุรกิจ แสดงบน Google ซึ่งในฝั่งลูกค้าหมายถึง “ถ้าฉันค้นหาสินค้า/บริการ — ร้านคุณขึ้นมาได้ นั่นคือสัญญาณว่าเขามีความน่าเชื่อถือ มีความเป็นมืออาชีพจริง”
2. เว็บไซต์จะช่วยเพิ่มโอกาสในการขาย
ลองนึกดูนะครับว่า ถ้าว่าคุณต้องนอนหรือพนักงานเลิกงานหมดแล้ว แต่ร้านต้องเปิด—เว็บไซต์เปิดให้บริการตลอด ประโยชน์ของเว็บไซต์คือ ลูกค้าดูของ ดูข้อมูล ทักถาม หรือกดสั่งซื้อได้ทุกเวลา ช่วยลดขั้นตอน และลดภาระต้นทุนของคุณ แค่เตรียมข้อมูลสำคัญ (สินค้า, ราคา, รูปภาพ, ช่องทางติดต่อ) ลงเว็บไซต์ให้ครบ ก็จะสะดวกต่อลูกค้ามากๆครับ เพราะทุกวันนี้ลูกค้าเข้าเว็บไซต์บนมือถือได้ง่ายๆ
3. มีเว็บไซต์จะเข้าถึงลูกค้าได้กว้างขึ้น ให้ Google เป็นกูรูแนะนำร้านคุณ (SEO เบื้องต้น)
เมื่อคนเสิร์ชหาสินค้าหรือบริการที่คุณมี ถ้าคุณมีเว็บไซต์ก็มีโอกาสเจอแบรนด์คุณเพิ่มขึ้นครับ แต่ถ้าจะให้แสดงผลบนอันดับดีๆ ก็จำเป็นจะต้องทำ SEO ควบคู่ไปด้วยนะ
- ทำ SEO เพิ่มหน่อย เป็นเหมือนติดป้ายร้าน → คนเสิร์ชมีโอกาสเจอแบรนด์คุณง่ายขึ้น
- ส่ง “Search Console” ให้ Google ตรวจร้าน → เว็บไซต์คุณจะขึ้นบนผลค้นหา (Search Results Page)
ถ้าไม่ส่งให้ Google มาตรวจ เว็บไซต์ของคุณก็จะไม่แสดงบนผลการค้นหา ทำให้เสียโอกาสที่ลูกค้าจะเจอแบรนด์ของคุณได้ครับ
ขั้นตอนการทำเว็บไซต์กับเราไม่ยุ่งยากครับ ทุก Project เราจะวางโครงสร้าง SEO เบื้องต้นพร้อมกับ Submit Sitemap ให้ Google เข้ามาตรวจก่อนที่จะส่งมอบงานทุกเว็บเลย ถ้ายังไม่มีเว็บไซต์ หรือมีแล้วอยากอัพเกรด ติดต่อเราได้เลยนะครับ
4. เว็บไซต์ช่วยให้บริการลูกค้าได้รวดเร็วและอัตโนมัติ
ออกแบบเว็บไซต์ให้มีฟีเจอร์ช่วยให้ลูกค้าติดต่อง่าย มีฟอร์มติดต่อ, มีคำถามที่พบบ่อย (FAQ)
ช่วยให้ลูกค้าได้รับคำตอบทันที ก็เหมือนมีพนักงานรับลูกค้าเวลาคุณไม่อยู่ ลดขั้นตอนค้นหาข้อ%
